常会出现焦虑、恐慌、愤怒等负面情绪。他们担心病情恶化,害怕医疗风险,对医疗服务质量存在诸多担忧。这些心理因素直接影响了患者的行为方式,表现为情绪失控、要求过度、投诉频繁等。

不同患者群体的行为特征。不同年龄、教育背景、经济地位的患者,其行为表现也存在差异。年轻患者较为激进,常常诉求过高;中老年人则更加理性,更依赖医生判断;文化程度较高的患者对医疗信息的理解和接受度更强。这些特