的文化背景、价值观念的差异,也给沟通带来困难。

改善医患沟通的对策。医院应重视医患沟通培训,提高医务人员的交流技巧。医生要主动倾听患者诉求,耐心解答疑问,注重情感交流。患者也要主动配合,尊重医生专业判断,增进相互理解。政府和社会也应营造良好的医疗服务环境,促进医患关系和谐发展。

患者的行为特点

患者的心理状态分析。患者在就医过程中,