有效沟通的重要性。良好的医患沟通是构建和谐医患关系的基础。医患双方能够真诚沟通,充分表达诉求,增进相互理解,有助于缓解矛盾,提升就医体验。但现实中,医患双方在沟通交流中常常存在障碍。

沟通障碍的原因分析。造成医患沟通障碍的原因复杂多样,既有医方的专业特点和工作压力,也有患方的心理预期和行为方式。医方语言晦涩难懂,忽视情感交流;患方缺乏医学知识,对治疗方案存在误解和争议。双方