有针对性地把电话事项转交给各分中心，之后，由分中心承担受理公众对本部门、本行业的批评建议，以及其他相关电话事项。

此举将大大大方便市民与政府之间的沟通，是创建服务型政府，回应式政府的重要环节，但是与之相对应的是，每个部委办局必须要调拨人力配合这样的民生工程，只是这样的工作岗位不仅待遇没有提高，离各单位的领导距离又远，一般情况下，没有人自愿到这样的岗位上来。

王耀中考虑到刘丹丹在