对情绪。 尤其在对方越是上心的时候,越是要耐住性子,有意拖延出方案、介绍产品和报价的时间,制造与多次客户接触的机会。 每个人总是对于自己感悟的想法比较信任,相比于别人的说服更加没有防备。 所以,欲擒故纵正话反说,其实就是一种在沟通和交流中的话术技巧。 尤其在与客户接触的初期阶段,懂得适当的保持距离,这样能够避免客户对销售员产生厌烦和戒备心理。 想要