人们对他人提问的最初印象是，既然你都考虑到这个问题了，那么你一定有解决方案或者建议，否则你就不会提问了，这就是右脑感知的结果。

任何人都无法逃脱右脑的影响。

在人们沟通中，有意识用左脑思考并给予缜密回答的机会很少，相比右脑本能地回答和说话的人来说，左脑回答仅仅占15%的机会。

所以，充分调动客户的右脑，直到你确信建立了足够的信任、相知以及认同以后，才可以控