赔偿款和定金都退还给他们，不要因为一点儿钱财影响了我们一个老客户的心？一定要让顾客满意，这件事小王，你要亲力亲为！”

酒店经理小王说到“西西姐，对不起，真的对不起。我真的辜负您的培养了，我听您的，我去学习。我一定要把外面新鲜的事物注入到咱们的酒店当中来。用我学习来的成果弥补我这次的失误吧？可我希望你们能找出是谁在陷害我们的酒店，我反复的检查了我们的视频，来的客人真的没有什么疑