王菊深吸了一口气，转身面对顾客，“大家听我说，由于一些意外情况，我们的航班需要延迟两个小时。我知道这给大家带来了不便，但请大家耐心等待，我们会尽力安排好一切。”

顾客们开始议论纷纷，有的表示理解，有的则显得不耐烦。王菊和我忙着安抚大家的情绪，同时联系旅行社看看是否有其他可行的方案。

就在我们焦头烂额之际，一位顾客提出了一个建议，“王菊，既然我们都