上二楼，不久遇到焦急搜寻女童的父母，随即交给了对方。女童父母还来不及感谢郄龙，袭击者便冲入商场，当场和配备手枪保安交火，枪声在空旷环境内更显刺耳。他立刻挥手示意女童父母赶快离开，自己随后也冲入二楼，寻找出口逃离。

商场高五层，每层都要安全通道，并与防火梯相连，可以快速疏散人群。商场内工作人员不久引领平民撤向安全通道，但是通道的门被锁上了，钥匙在保安手里，无法打开。大家随后找来