是把每个客户都当成上帝，尽心尽力的为其提供热情周到的服务。

也正是得利于这种服务，才使得企业逐步发展壮大。可是成为了大企业后，慢慢的就滋生出来了一种傲慢感，好像自己是大企业就得高高在上，再也没有了之前的热情，之前的周到，之前的尽心尽力。

甚至为了一些所谓自己的方便，自己的利益，而不顾其它客户的利益和感受。这样最终导致的结果