顾客进了商场，就觉得里面空间狭窄，好像很多人挤着自己似的，总是感觉透不过气来，可是放眼望去，明明是营业员比顾客还多，偌大的商场就没几个人。

有的顾客说自己总是碰到什么东西，买鞋的时候，一低头换鞋就有人摸自己的脖子，好像一只冰凉的手在自己的后脖子上摩挲似的，浑身鸡皮疙瘩都起来了。

也有的人说去厕所，在格子里面方便的时候，听到外面的洗手台有哗啦啦的水声，有杂乱的声音，可是出