崩溃导致服务失去响应。

朱玲玲怀里的平板电脑上，有着这次网络事故的初步调查结果。因为办公系统还没有彻底恢复，只好带过来当面报告。

说起来，这次崩溃只是单纯宕机，既没有外部攻击，也没有病毒木马肆虐，造成的破坏并不严重，所以大家虽然有些抱怨，却并没有太过紧张着急，内网用户刷围脖、喂金鱼、看风景，安心等待；it部门校数据、测硬件、写补丁，按部就班，倒也分工明确秩序井然。