“埃尔温，你不需要向我道歉，你需要向所有的同事，以及兰德银行道歉，整个璇玑城分部182名工作人员十年的努力，才成就我们兰德银行在璇玑城的声誉，我们文明服务，顾客至上，环境优雅，积极参加各种社会活动，每个人都在为维护兰德银行的荣誉而努力，可是看看你做了什么？看不惯你的德国邻居就可以进行语言和暴力攻击？你的同事诺曼和燕妮都是徳裔，你是不是对他们也有意见？我的祖母也是徳国人，是不是我就不配在英国生活？”