日本国民的美少女比赛中获得审查员特别赏。1999年7月，成为四人组合z-1的一员开始登台。2000年，在富士电视台剧集《涙をふいて》首次以演员身份登场，此后亦在不同的电视剧及电影参与演出。2001年，参演《3年b组金八先生》（东京放送）第6集，饰演抱有性别认同障碍问题的中学生“鹤本直”，因此而一跃成名，演技获得武田铁矢称赞，武田铁矢更在接受访问时表示上户彩是“平成的山口百惠”。

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