。以往的锦绣堂仗着老字号，说句店大欺客，一点也不为过。然而现在的锦绣堂……讲究的是服务至上。用少东家的话来讲，不管进店的人有没有钱，买不买东西，咱们店里的伙计却不能狗眼看人低，一定要用心服务，让客人有宾至如归的感觉。只有这样，锦绣堂的口碑，才会越来越好。初时，各家分号的掌柜、伙计都没把这话当成一回事。后来随着少东家狠狠整了几次风，便没人敢忽视少东家的话了。如今各家分号的伙计们，早已习惯了少东家所说