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要招聘人员，要懂得劳动法，懂得分析人的性格，懂得分析人的能力，懂员工激励。懂得制定人员规章制度。简单的说是要懂得管人。说得复杂，那也涉及太多的知识了。

还要懂采购，选择什么渠道进行采购，懂分析产品的质量，懂物流，懂成本控制。

服务类项目要懂服务的具体内容，懂服务项目的方方面面细节，要学会优化流程，改善服务项目，要懂分析客户心理来提供合适的服务。懂得分析客户的真实需