要运用高等数学、统计学、概率学等，还要结合营业网点地域特点、存款结构和客户群体。

举个简单例子，营业网点为保证头寸正常运转都要求取大额现金提前一天预约，碰到通情达理的客户都严格遵守，可碰到素质差的一巴掌拍在柜台上：

“老子的钱老子想付就付，约什么约？约你妈的！”

遇到这种蛮不讲理的客户只能赔着笑脸悉数兑付，因为预约制度是银行单方面规定，闹到法院打官司是不承认的。