核心是处理人际关系，而商战中的手段也大部分都是要‘破坏敌对公司的人际关系’。

面对这种实际上只是在管理层面上施展攻击的对手，管理学中有个标准的处理思路，叫做‘避雷针效应’。

意思就是雷劈下来的时候，靠大楼本身去抵抗雷电是不现实的。

为了减小损失，在最高处的避雷针得把雷电疏导到专业的处理团队那边、尽力疏导危机，把尽量多无关的人隔离开，这样才能最大限度地减小事件的影响。