座机拨通了物业的电话：“您好，请问下个月的物业缴费短信你们发给住户了么？”

“您好，我们物业的物业缴费短信息的发送时间是固定的，且一次性通知小区所有业主，根据您的问题，我们可以告诉您，距离物业缴费短信息还有五天，请您耐心等候，谢谢。”

电话里的甜美声音这么一说，韩子禾心里有点儿数了，只是为了更确定，她又问：“再问一句。咱们物业缴费方面，需要住户亲自到物业办公厅缴费么？”