及时调解纠纷的技巧(2 / 27)

压一压就可平息的纠纷,现在却不那么简单了,这就对调解语言提出了更高的要求。

人所共知,调解意在向当事人晓以法律,通过摆事实、讲道理、论是非,促使负有责任的一方明确自己的法律责任,使享有权利的一方谅解对方的过错,在打通思想、提高觉悟、统一认识的基础上握手言和。而要达到这个目的,调解人员必须站在公正的立场上,代表严明的法律,不得带有倾向性,这是调解语言成功的前提和保障。在具体的民事调解实践中