老郭叫过一名年轻警察：“小刘，你向这位女士解释一下，如有需要，你来调节。”

说完，老郭就让还留在大厅里的几位客人出示身份证，并且一一查验，查验无误，老郭让菠菜带着他们上楼，挨个房间核查客人的身份信息。

派出所的工作在有序进行，可是那位闪光女士却依然在哭诉，无论小刘如何解释，闪光女士就像是没有听到，你解释你的，我哭诉我的。

总之，就是她在这家客栈受到了不公平对待，