首先，收到客户满意度的反馈很重要。这也是为了接收潜在的有价值的信息。当然，大约80的报道信息是完无用的。在剩下的20中，有10非常糟糕，以至于团队想把发送者扔进监狱。换句话说，只有10的信息是有用的。

对于信息团队来说，从这堆垃圾中找到有用的信息确实很难。

但是他们有什么选择呢？

一个声音响起：“天哪，是垃圾。就像是让我们在垃圾堆里找有用的东西。这是个什么