是先来一顿指责，“有能力的医生一个都不在，给我女儿开刀的医生，居然是个实习生，你们有没有考虑患者的安全，你说啊。”

郑院长只能说：“咱们先进屋再说，好吧？”

“好什么好，我就在这说，我要让所有人都知道，你们医院草菅人命。”

遇见这种撒泼的患者家属，别说院长，就是换做谁也拿她没办法。

医务处是专门接待投诉的地方，这种人方主任见多了，他不急不缓的走进屋，淡然的说