杜重智沒说一句话，杨小天就会用鼓励的眼神示意他继续说下去，之所以不用鼓励的笑容，这是因为他长期职业生涯养成的习惯。

在问诊病人时，很多病人觉得有些病情，比如放屁之类的都是难言之隐，不太好意思说出口。

如果病人说“我最近总是放屁”，然后你露出鼓励的微笑。

病人如果把这微笑理解成嘲笑了呢？

医患纠纷自此展开。

所以鼓励的眼神比较好用。