日本人在商业服务领域，还是有着它的独到之处，有很多地方，还是值得借鉴的。

比如说，在日本，几乎所有的大型商城、超市以及其他行业的娱乐服务场所，对于那些不是顾客有意故意损坏的东西，一律都不需要顾客赔偿，而且售货员、服务员首先关注的必须是顾客在意外中有没有受伤，如果说因此而受到伤害的话，商家反而要向顾客赔礼道歉。虽然说，方明远并不认为，这样的措施短期内符合华夏的国情，可以在家乐福超市进行大面