仔细想想，费尔南德斯说的一点没错，自己给客户什么样的承诺都可以，给出承诺多简单啊，但问题是做出的承诺能不能履行？如何让客户相信自己有履行承诺的能力？

就像费尔南德斯说的那样，他们能提供相应服务的硬件设施就在这儿摆着呢，那么大的一片维修车间、车间里那么多设备，一眼就能看到，任谁来买车心里都会相信他们能履行他们给出的承诺。

再反观自己的公司，就几间办公室，来买车的客户凭什么