李牧在哈佛大学舞台上说出的：研究用户、了解用户、满足用户，成为了日后互联网行业每一位产品经理心目中的圣经。

虽说只有简单的三点，或者说三个步骤，但这其中所蕴含的道理，却极其精准。

研究用户是个过程，是要付出努力与心血的过程；

而了解用户，是第一个结果，是付出努力与心血之后所得到的第一个理论收获；

理论上的收获只是理论，还需要进一步的努力，而这一切努力