的客户一般。

楚河在奏折中，提到的许多蛊惑人心，转移矛盾，偷换概念，以及诚信于民，归‘权’于民的手段，都让武则天有种茅塞顿开之感。

说到底，这些手段，归根结底一个字‘骗’。

举个例子，某产品被曝光有瑕疵或者故障，传于网上，一时间人人喊打，产品公信力急剧下降。

此时该产品公司危机公关，首先收回有问题的产品，集中曝光销毁，摆出一副绝不姑息的态度。然后诚恳致歉，同