：“当然可以，当然可以，您放心，我们一定会严肃处理这件事的，不过您还是跟我到软卧车厢去休息一下吧，到餐车也行，要不然我们谢总站和刘支队长过來肯定会批评我招待不周的……”。

段昱皱了皱眉头道：“我只购买了硬座车票，凭什么去坐软卧车厢呢？请你转告你们的谢总站和刘支队长，他们不需要专门跑來跟我碰面，如果他们能在百忙之中抽出时间整顿一下列车秩序和工作人员的素质，我代表所有乘客感谢他们…希望今天这