夜间下班时间或者节假日, 行政领导都是休息状态，总值班作为医院的临时最高领导, 处理突发事件，比如协调大抢救、处置各种纠纷等等。

一旦到上班时间，总值班的职责就自动取消。

赵主任详细了解事情经过，非常重视此事，认为这事有纠纷的苗头。

判断潜在纠纷这事，赵主任从来不是感情用事，有着自己一套方法，他自己设计一个评分表，每一项危险因素都给予一定的分值，将事件对着表格去打分，