陈峰皱了皱眉头，说道：“现在道歉？早干嘛去了？”

宁姚淡淡道：“仅仅是服务不周和态度的问题吗？”

理查德赶忙继续解释：“这都是我们管理不善，我们已经严厉批评了涉事员工，她也深刻认识到了自己的错误，现在特意让她来跟您二位当面道歉。”说着，他用手肘碰了碰桑德拉。

桑德拉不情不愿地抬起头，嘟囔着说了句：“对不起。”