还没了解情况就被两人一顿指责，心中怒火中烧。

但他不能还嘴，否则会激化矛盾。

他深吸一口气，尽量平和地说：“二位先冷静一下，让我先了解下情况……”

刘美玲骂道：“冷静？人都快没了，你叫我怎么冷静？别磨蹭了，赶紧赔钱！”

凌院长见两人蛮不讲理，一时语塞。

这时，主治医生匆匆跑来，急切地说：“