的牌子’。

千奇百货商店本身就是一件商品，只是对顾客售卖的是服务，而非通常意义上可见可摸的物件。

‘品牌’是什么呢？就是通过一个名字或符号，让顾客别于识别商品，更区别于其他竞争对手商品的牌子。

在顾客对某家的商品形成一定的忠诚度之后，他们便会在某个行业里只认一个牌子的商品，而不买其他牌子的商品了。

范氏茶庄本身就是一个品牌，只是范先生的品牌意识不强，没有将自