太多的服务质量，比如提供免费的早餐，房间内提供免费的纯净水，酒店全部有无线网络覆盖等，这些摊下来一个房间能增加十块钱的成本吗？但你们的服务上来了，是不是入住率就能提升？能够赚更多的钱？”

“还有就是我看每次酒店退房，你们都要派人去查房，入住的人往往要等上十几二十分钟才能完成退房，这个效率能否提升，或者干脆不要查房这个环节？”

几个连锁酒店的经理都急了，有