们就是故意卖假货！”

许浅浅深吸一口气，尽量保持冷静：“我们风云阁自成立以来，一直秉持诚信经营的原则。出现这样的事情，我们也感到非常意外。请给我们一些时间，我们一定会查明真相，给大家一个公正的交代。”

然而，愤怒的顾客们并不买账，他们纷纷要求退货退款，甚至有人开始推搡店里的工作人员。

张掌柜和几个店员忙得团团转，一边安抚顾客的情绪，