么回答才好。

秦风从胡晟睿手中拿走手机，看到直播间满屏弹幕退款，也是不知道该怎么解释才好。

“大家稍安勿躁，我是欣风药业的负责人秦风。”

“这件事情不是大家想象中的那样，不过大家想要退款我不会拒绝，我会让人立刻同意大家的退款请求。”

“但是，我希望大家能够在这里听我跟大家说几句，看到这件事情的处理结果。”